Livraison

La livraison des commandes faites sur notre site www.lesgeorgettes.com est assurée par nos partenaires suivants :

Colissimo
Chronopost

À la réception de votre colis, n’oubliez pas de vérifier que l’emballage n’est pas endommagé. Si c’est le cas, nous vous prions de refuser le colis et de nous avertir grâce au formulaire de contact. Sur le site www.lesgeorgettes.com, nous vous renseignons sur la disponibilité des produits. En cas d’indisponibilité dans les délais indiqués, nous vous informons par mail et/ou par téléphone. Pour vous satisfaire au mieux, nous pouvons néanmoins vous proposer un article de qualité et prix équivalent. Si vous refusez cet article de remplacement, nous annulerons automatique votre commande. Les produits sont livrés avec un écrin, sauf pénurie ou cas de force majeure et accompagnés d'un sac cadeau ou d'une pochette cadeau. En période de soldes et autres opérations commerciales, Altesse se réserve le droit de suspendre la mise sous écrin, en raison du plus grand nombre de commandes à traiter.

 

Comment savoir si ma commande a été expédiée ?

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Utilisez ce numéro de suivi communiqué pour localiser votre colis sur le site Internet de notre partenaire. Veuillez noter que vous ne pourrez suivre votre commande qu’à compter du lendemain de la réception du numéro de suivi.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Avec Chronopost, la livraison est prioritaire et le délai de traitement raccourci. Si vous passez commande avant 12h, la livraison s'effectuera en 1 jour ouvré en France et entre 2 et 3 jours en Europe. De fait, le délai de livraison (préparation et transport compris), s'entend d'un délai de 1 à 8 jours ouvrés en fonction du transporteur et du pays de livraison choisis.
 

Le délai moyen de livraison comprend :

  • le traitement des commandes du lundi au vendredi (sauf jour férié), dans un délai de 48h. A certaines périodes (notamment en période de soldes et autres opérations commerciales), le délai de traitement pourra être plus en raison du plus grand nombre de commandes à traiter ;
  • les délais de transport pratiqués par les transporteurs.

Attention, les délais peuvent être exceptionnellement allongés pendant les périodes de fortes activités (soldes, black Friday etc.). Si la livraison des produits est retardée par un évènement indépendant de notre volonté, nous vous en informerons dès que possible, fixerons une nouvelle date de livraison et emploierons tous nos efforts raisonnables pour minimiser les conséquences du retard.

 

Où livrez-vous ?

Les Georgettes aiment voyager et vous livrent actuellement en France et en Europe !

Tarifs Livraison Standard (expédié sous 3/5 jours ouvrés) à partir de 3,90 €.

Pour toute commande à partir de 50 €, la livraison Colissimo en Points Relais et bureaux de Poste est offerte.
À partir de 80€ de commande, nous vous offrons la livraison Colissimo à votre domicile.
À partir de 120€ de commande, nous vous offrons la livraison Chronopost express à votre domicile ou en point retrait/relais pick-up. Vous n’avez pas de code à saisir lors du paiement.

La livraison en Relais Pick up et bureaux de Poste (partout en France Métropolitaine) OFFERTE s’applique automatiquement pour toute commande supérieure ou égale à 50€.

Les commandes sont expédiées depuis la France.

Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxe applicables à votre charge peuvent être appliqués selon les pays.