KIT_KDO

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Livraison offerte dès 59€
Retours sous 30 jours
Garantie 2 ans

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GUIDE DES MATIÈRES
Fabriqués dans nos usines partenaires en Ardèche, dans celle que l’on surnomme « Vallée du Bijou » au Cheylard, nos bijoux sont travaillés par des experts qui accordent tradition et modernité dans leurs procédés de fabrication. Quelles sont les matières utilisées pour Les Georgettes ? D’où viennent-elles ? On vous raconte tout ici.

Le laiton :
Chez Les Georgettes, les bracelets, bagues, colliers et boucles d’oreilles sont faits de laiton. Cette matière se caractérise par son alliage de deux métaux naturels que sont le cuivre (de la même famille que l’or et l’argent) et le zinc. Grâce à l’étape finale du procédé de fabrication que l’on appelle « galvanoplastie », le laiton qui compose nos bijoux fantaisie peut se parer d’une finition dorée, dorée rose ou argentée. Voir nos bijoux en laiton

Les oxydes de zirconium :
Né de la main de l'homme, l'oxyde de zirconium - autrement appelé zircone (à ne pas confondre avec zircon) - a pour vocation de se rapprocher le plus possible de la pierre précieuse. À défaut d'être naturel, il offre toutefois plus d'un avantage. D'abord, sa ressemblance avec le diamant est frappante, et sa brillance tout aussi éclatante. Ensuite, sa résistance le rend inrayable et garantit sa qualité. Enfin, il permet aux bijoux qu'il sublime de rester accessibles. Si vous aimez les bijoux qui brillent, l'oxyde de zirconium reste de loin la meilleure alternative aux diamants.
Voir nos bijoux avec pierres


Les cuirs :
Chez Les Georgettes, tous les cuirs proviennent de tanneries européennes. Ces cuirs, que l’on reconnaît par leur épaisseur et leur grain, sont affinés, thermocollés puis découpés de sorte à s’adapter à chaque bijou, avant d’être teintes au pistolet pour vous proposer une couleur de chaque côté du cuir. Aujourd’hui chez Les Georgettes, les bracelets manchettes, boucles d’oreilles créoles comme pendantes et dormeuses ainsi que les pendentifs des colliers sont personnalisables grâce à l’ajout d’un cuir.
Voir les cuirs

Les similis :
Reconnaissable par son aspect fin et lisse, le simili ne provient pas de source animale. Chez Les Georgettes, nous utilisons le simili pour s’ajouter à nos bagues, car il s’adapte mieux à des pièces de si petite surface. Ce cuir synthétique peut aussi offrir une solution à une communauté vegan qui voudrait personnaliser l’un de nos bijoux. En plus, le simili résiste bien mieux à l’eau que le cuir, ce qui est pratique pour les bagues que vous avez tendance à passer sous l’eau plusieurs fois dans la journée, dès que vous lavez vos mains.
Voir les similis

L'acier inoxydable :
Composé majoritairement de feu, d’un peu de carbone et de Chrome que l’on ajoute, l’acier inoxydable, d’où son nom l’indique, a l’avantage de ne pas rouiller. S’il présente une apparence très similaire à l’argent, il peut être fabriqué en d’autres coloris. Chez Les Georgettes, toutes nos montres en maille sont faites en acier inoxydable, ce qui leur garantit de ne pas noircir et de rester bien plus accessibles que des montres en or ou argent !
Voir les montres
Délais de livraison
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icon-panel DÉLAIS DE LIVRAISON
Avec Chronopost, la livraison est prioritaire et le délai de traitement raccourci. Si vous passez commande avant 12h, la livraison s'effectuera en 1 jour ouvré en France et entre 2 et 3 jours en Europe. De fait, le délai de livraison (préparation et transport compris), s'entend d'un délai de 1 à 8 jours ouvrés en fonction du transporteur et du pays de livraison choisis.

Le délai moyen de livraison comprend :

  • le traitement des commandes du lundi au vendredi (sauf jour férié), dans un délai de 48h. A certaines périodes (notamment en période de soldes et autres opérations commerciales), le délai de traitement pourra être plus en raison du plus grand nombre de commandes à traiter ;

  • les délais de transport pratiqués par les transporteurs.

Attention, les délais peuvent être exceptionnellement allongés pendant les périodes de fortes activités (soldes, black Friday etc.). Si la livraison des produits est retardée par un évènement indépendant de notre volonté, nous vous en informerons dès que possible, fixerons une nouvelle date de livraison et emploierons tous nos efforts raisonnables pour minimiser les conséquences du retard.
2-4 jours
Garantie
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icon-panel GARANTIE
Vos bijoux et montres Les Georgettes ne seront garantis que dans certaines conditions. En effet, celle-ci ne concerne que les produits présentant une anomalie. Notez qu’en cas de casse, d’accident ou de mauvaise utilisation, la garantie ne pourra pas fonctionner.

  • Les défauts d’aspect (fissures, traces, rayures, oxydes de zirconium partis)

  • La décoloration (tâches, oxydation)

  • Les problèmes de serti

  • Les fermoirs défectueux

  • Les déchirures : mailles, bouton de pression des sacs, doublures, accroches de sacs déchirées, tige, remontoir, aiguilles disloquées, etc.

  • La casse totale du bijou (la manipulation étant à effectuer très délicatement et le moins possible afin d'éviter ce phénomène)

  • Tout défaut suite à un accident ou à un entretien non conforme (retrouvez nos conseils d’entretien ICI)

  • Les détériorations dues à une erreur de manipulation, à une utilisation abusive, anormale ou à des fins commerciales/professionnelles, à une modification physique intentionnelle ou accidentelle, à un évènement extérieur foudre, dégâts des eaux, etc…)

  • Les interventions effectuées sur le bijou par toute personne non mandatée par le Service Après-Vente ainsi que les détériorations consécutives à une telle intervention.


Après achat, vos bijoux Les Georgettes sont garantis durant 2 ans. Les 30 premiers jours suivant votre achat, les retours peuvent être directement effectués depuis votre historique de commande, sur votre compte en ligne. Il vous sera alors demandé de remplir un bordereau à coller sur votre colis incluant le bijou dans son emballage d’origine. Passé ce délai, si vous notez un défaut ou une usure anormale, vous pouvez faire fonctionner votre garantie et retourner le bijou au service après-vente. Envoyez un mail à https://www.lesgeorgettes.com/fr-fr/contact.html en expliquant le problème rencontré et en joignant une photo du produit défectueux. Vous recevrez par la suite une étiquette Colissimo pour renvoyer le bijou. À réception, le service après-vente procèdera au changement. Si le bijou est toujours disponible, l’identique vous sera restitué. Si malheureusement ce dernier est sorti de collection, vous serez remboursé.

Tout comme sur notre site, après achat dans l’un de nos magasins, vos bijoux Les Georgettes sont garantis 2 ans contre tout vice de fabrication. Pour faire fonctionner votre garantie, nous vous invitons à vous rendre dans la boutique d'achat de votre bijou (et non dans un autre lieu de vente) en vous munissant de la preuve d'achat ou du certificat d'authenticité, daté et tamponné. Ainsi, le revendeur pourra faire fonctionner le service après-vente Les Georgettes. Si le bijou est considéré comme non accidenté après expertise, la boutique procédera à un échange et vous restituera un bijou neuf. Si le bijou n’est plus disponible, une carte cadeau de la même valeur et valable dans votre boutique vous sera attribuée. Notez que nos boutiques et kiosques ne font aucun remboursement. L’échange se fera sur un montant supérieur ou égal aux bijoux/cuirs à remplacer. Aucun corners, kiosques et boutiques ne pourront reprendre un bijou acheté sur le site e-commerce.
2 ans
Retours
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Nous vous offrons la possibilité d’exercer votre droit de rétractation dans un délai de trente (30) jours à compter de la date de réception de la commande, sans avoir à justifier d’un motif.

En France métropolitaine :
Si vous êtes situé en France métropolitaine, pour cela, rien de plus simple, rendez-vous dans votre commande et cliquez sur "effectuer un retour" pour enclencher la procédure. Les frais de livraison du retour seront à notre charge, via une étiquette prépayée, envoyée lors de l'approbation de votre retour par nos services. Les frais de port de retour vous sont offerts dans la limite d'un retour par commande. Vous disposez ensuite d’un délai de quatorze (14) jours à compter de l’envoi de votre demande de retour pour envoyer les produits.

Hors France métropolitaine :
Si vous êtes sur un territoire en dehors de la France métropolitaine, les frais de livraison du retour seront à votre charge. Contactez-nous grâce au formulaire de contact sur notre site ou par mail à support@lesgeorgettes.com pour nous faire part de votre demande de retour, puis :

  • Téléchargez et imprimez le bon de retour disponible ICI. Remplissez-le et mettez-le à l'intérieur de votre colis. 

  • Affranchissez votre colis et adressez-le à l'adresse suivante : ALTESSE S.A.V. - Bâtiment D 126 RUE DES TOURTES, Z.I. LA PALISSE, 07160, LE CHEYLARD

  • Déposez votre colis dans un bureau de poste


Les articles retournés peuvent faire l'objet :

  • d’un échange : uniquement si votre article est défectueux sous réserve de disponibilité de celui-ci.*

  • d’un remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné. Le remboursement se fait uniquement sur le compte de la personne ayant effectué le paiement.

*La garantie de nos articles ne peut s'appliquer en cas de casse totale de l'article. En effet, la manipulation (serrage/desserage) de ceux-ci sont à effectuer très délicatement et le moins possible afin d'éviter ce phénomène de casse. Toutefois, si vous constatez la moindre fissure sur l'article, il est impératif de nous le signaler afin d'effectuer un échange qualité, avant la casse totale.

Veuillez noter qu’à défaut du renvoi des Produit(s) Complet(s)* tel que défini ci-dessous, résolument neufs, dans leur conditionnement d'origine intacts, la commande est réputée définitive et aucun remboursement ne pourra intervenir. Tous les produits sont inspectés dès réception dans notre entrepôt.

*Produit(s) Complet(s) : un Produit est considéré comme complet lorsque :

  • S’agissant des Produits reçus comme cadeau contre achat (exemples : un produit acheté, un produit offert / un minimum d'achat effectué, un produit offert...) : le client devra retourner le(s) produit(s) acheté(s) que le Client souhaite retourner ainsi que l’ensemble des produits offerts avec son achat. Aucun échange ne pourra non plus être effectué sur les produits reçus en cadeau contre achat ;

  • S’agissant des coffrets comportant plusieurs Produits : Le client devra retourner l’ensemble des Produits faisant partie du coffret.


Nous n’acceptons que les retours d'achats effectués sur le site www.lesgeorgettes.com. De la même façon, les boutiques et revendeurs Les Georgettes by Altesse n'accepteront aucun retour de produits achetés sur notre site Internet.

Le remboursement du prix des produits retournés sera effectué selon les modalités de paiement choisies lors de la commande, à savoir remboursement sur votre carte bancaire ou votre compte Paypal. Le remboursement interviendra au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la réception du produit retourné. Dans la cadre d’une commande réglée avec une carte cadeau, votre demande de retour devra être effectuée de la même façon. Le remboursement de la somme réglée avec la carte cadeau sera effectué via un avoir valable 1 an sur notre site ; les sommes en supplément de la carte cadeau seront, quant à elles, remboursées via le même moyen de paiement utilisé pour payer l’achat.
30 jours

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ENTRETIEN
Reflet de notre expertise en matière de fabrication française, nos bijoux Les Georgettes méritent d’être traités avec le plus grand respect ! Pour les dorloter comme il se doit, nous vous recommandons de les manier avec précaution. Dans cet article, on vous donne plein de conseils pour bien les bichonner, sans les abîmer.

  1. Tout d’abord, nous vous recommandons de mettre vos bijoux uniquement après vous être pomponnée, juste avant de sortir. Vous éviterez ainsi le contact avec des produits corrosifs ou chimiques présents dans les parfums et maquillages.

  2. Lors de vos activités sportives, manuelles (bricolage, jardinage, ménage, etc.) ou nautiques (à la piscine ou à la mer), nous vous déconseillons de porter vos bijoux. Rappelez-vous aussi qu’ils n’aiment pas l’eau ! Évitez donc tout contact durant les bains, le lavage de main ou la vaisselle.

  3. Contrairement à votre animal de compagnie, les bijoux Les Georgettes se passeront volontiers de vos caresses. Ne les tripotez pas trop ! Si vous avez besoin de les ajuster, suivez les astuces que l’on vous donne dans cet article.


Pour entretenir vos bijoux, 2 options s’offrent à vous :

  • Une fois par mois, effectuez un petit shampoing à vos bijoux avec un savon neutre et de l’eau tiède. Essuyez-les ensuite délicatement en utilisant une serviette en coton propre, sans frotter.

  • Appliquez du jus de citron dilué dans de l’eau sur une chamoisine ou un disque démaquillant.

ATTENTION : n’utilisez JAMAIS de sopalin, de chiffon ou de mouchoir. Vous risquez de rayer vos bijoux.

3 possibilités pour faire disparaître une tâche sur vos bijoux :

  • Le dentifrice : appliquez-le sur une brosse à dent et frottez délicatement à l’endroit où votre bijou est tâché. Plus la tâche est récente, mieux elle partira.

  • Le vinaigre blanc : mélangez-le à de la farine et du gros sel pour former comme une pâte. Manipulez le bijou avec vos doigts pour ne pas les rayer.

  • Le bicarbonate de soude : versez-en une petite quantité sur une chamoisine.

ATTENTION : Cette technique permet de réduire les tâches, pas de les faire disparaître. Si la tâche est tenace, utilisez plutôt l’une des deux options mentionnées ci-dessus.

Votre allié 2 en 1 pour que vos créations Les Georgettes brillent de mille feux ? Le lait démaquillant. En plus de préserver l’éclat de vos bijoux en laiton, il fera aussi briller vos cuirs réversibles.

  • Commencez toujours par utiliser le lait démaquillant sur le bijou, en vous servant d’un disque coton démaquillant imbibé. Terminez par le cuir, afin de lui retirer les impuretés. Tadaaa ! Vos bijoux et cuirs seront comme neuf. Cette technique peut également s’utiliser avec une crème à chaussure spécialement faite pour les cuirs.

  • Pour un résultat optimal sur le laiton, faîtes tremper vos bijoux pendant 1h dans de l’eau tiède avec du vinaigre blanc ou du citron dilué environ une fois par trimestre. Cela ravivera la brillance de vos bijoux.


Trois étapes simples :

  1. Retirez les cuirs & vinyles de vos bijoux

  2. Placez les bijoux dans leur écrin d’origine OU dans une boîte à bijoux. Faîtes toujours en sorte que les bijoux ne s’entrechoquent pas.

  3. Rangez les bijoux, cuirs & similis dans un endroit propre et sec, à l’abri de la lumière et surtout, de la poussière !

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