Retours

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    Retour possible sous 30 jours

    Nous vous offrons la possibilité d’exercer votre droit de rétractation dans un délai de trente (30) jours à compter de la date de réception de la commande pour nous informer de votre souhait d’exercer votre droit de rétractation légal, sans avoir à justifier d’un motif.

    Disposition COVID-19: nous étendons nos délais de retours jusqu'à 30 jours après la date de fin de confinement.

    Si vous êtes situés en France métropolitaine, pour cela, rien de plus simple, rendez vous dans votre commande et cliquez sur "effectuer un retour" pour enclencher la procédure. Les frais de livraison du retour seront à notre charge, via une étiquette prépayée, envoyée lors de l'approbation de votre retour par nos services.

    Vous disposez ensuite d’un délai de 14 jours à compter de l’envoi de votre demande de retour pour envoyer les produits.

    Aucun remboursement ne sera effectué sans le bon de retour joint au colis.


    Si vous êtes sur un territoire en dehors de la France métropolitaine, les frais de livraison du retour seront à votre charge. Contactez nous par mail à [email protected] pour nous faire part de votre retour.


    Les articles retournés (hors produits personnalisés) peuvent faire l’objet :

    d’un échange : uniquement si votre article est défectueux sous réserve de disponibilité de celui-ci.

    d’un remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre envoi. Le remboursement se fait uniquement sur le compte de la personne ayant effectué le paiement. 


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